Devoluciones
Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Consulte nuestra política de devoluciones a continuación.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo de forma inequívoca (por ejemplo, mediante correo electrónico a info@strapsforwatches.com) indicando su nombre, número de pedido y los artículos que desea devolver.
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:
- → Encontrarse en su estado original, sin haber sido usados ni alterados.
- → Conservar el embalaje original y todos los elementos de protección.
- → Incluir todos los accesorios y documentación entregados con el producto.
- → No presentar daños provocados por un uso o manipulación indebidos.
Proceso de devolución
01
Solicitud
Envíenos un email indicando el pedido y los artículos a devolver.
02
Confirmación
Le enviaremos las instrucciones y la dirección de envío para la devolución.
03
Reembolso
Tras verificar el estado del producto, procederemos al reembolso en un máximo de 14 días.
Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido, en cuyo caso Straps for Watches asumirá dichos gastos.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías del problema. Gestionaremos el cambio o reembolso sin coste alguno para usted.